Customer Care Medewerker (Schade & Service)

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 40 uur
  • Opleidingsniveau HBO
  • Standplaats Regio Amsterdam
  • Vakgebied Klantenservice

Over de functie

De baan!

Samen met een team van collega's ben jij verantwoordelijk voor de werkzaamheden op de afdeling Schade & Service Administratie. Deze afdeling regelt alles wat te maken heeft met brandstof, tankpassen, bekeuringen, motorrijtuigenbelasting, beschikkingen en reparaties en onderhoud. Het is aan het team om ervoor te zorgen dat je dat iedereen op een kwalitatief goede en efficiënte wijze wordt geholpen.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • De administratieve verwerking van de producten en diensten;
  • Het onderhouden van contact met leveranciers, contractanten en berijders;
  • Het beheren van de mailboxen en de inkomende telefoon;
  • Het verwerken en behandelen van diverse facturen;
  • Het te woord staan van (zakelijke) klanten met een klacht en hen binnen de richtlijnen van de organisatie helpen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een toonaangevende leasemaatschappij die zich zowel richt op de B2B markt en ook steeds meer op de particuliere markt. Met ruim 8000 medewerkers, ruim anderhalf miljoen auto's in beheer en wereldwijd verspreid, zijn zij de internationale marktleider op het gebied van operationele leasing. In 2018 zijn zij wederom uitgeroepen tot Top Employer, onder meer vanwege de goede arbeidsvoorwaarden en Talent programma.

Wat wij bieden

  • Een jonge en vooruitstrevende organisatie;
  • Een open werksfeer met een sterke drive onder de werknemers;
  • Een team, waar door hard werken gezamenlijke successen worden geboekt;
  • Werken in een uitdagende context met grensverleggende situaties;
  • Een werkomgeving waar plezier, humor en het vieren van succes voor op staan;
  • Een intensief leertraject, waarin jouw persoonlijk ontwikkelplan wordt uitgezet;
  • Goede arbeidsvoorwaarden, o.a. een premievrij pensioen.

Wat wij vragen

  • Je hebt een afgerond Hbo diploma en minimaal 1 jaar werkervaring;
  • Je hebt uitstekende administratieve en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klant- en servicegericht, accuraat, resultaatgericht;
  • Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken;
  • Je bent ambitieus, gedreven en jij hebt geen 9-tot-5 mentaliteit;
  • Je hebt het vermogen om geregeld buiten de kaders van deze functie te denken en te handelen.
  • Affiniteit met Automotive is een pré;

 

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via