Medewerker Customer Service

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 40 uur
  • Opleidingsniveau MBO
  • Standplaats Schiedam
  • Vakgebied Klantenservice

Over de functie

Jij bent een duizendpoot met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Jij zal dagelijks intensief contact met onze klanten onderhouden via de telefoon, chat, whatsapp en per e-mail. De vragen die bij jou als customer servicemedewerker binnenkomen zijn heel divers. Ze gaan o.a. over de status van bestellingen, afmetingen van producten of adviseerde vragen. Het is aan jou de eer om de klant een passend advies te geven of de juiste informatie. Daarnaast schakel je regelmatig met verschillende afdelingen om bijvoorbeeld te checken of een bepaalde must have item nog nabesteld kan worden. De webshop is populair bij alle doelgroepen, en het assortiment is ontzettend divers.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Klantencontact per telefoon, email, whatsapp en chat.
  • Vragen van klanten beantwoorden in verschillende portals en op onze social mediakanalen.
  • Klanten ontvangen en helpen met aankopen in onze showroom

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende organisatie waar geen minuut stilgezeten wordt. We zijn expert in het online én offline aanbieden van trendy tassen, portemonnees, sieraden, schoenen en andere accessoires.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie in een jong en informeel team.
  • Aantrekkelijke personeelskorting.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatieven.
  • Leuke personeelsuitjes en borrels.

Wat wij vragen

  • Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
  • Je kan goed zelfstandig werken en je hebt een proactieve houding
  • Je kan goed schakelen tussen verschillende kanalen (chat, telefoon, e-mail)
Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via