Medewerker Customer Service

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 40 uur
  • Opleidingsniveau HBO
  • Standplaats Den Haag
  • Vakgebied Klantenservice

Over de functie

Als Medewerker Klantenservice staat de klant bij jou centraal. Je hebt zowel contact met bestaande als nieuwe klanten en je probeert hen zo goed mogelijk te helpen. Door goed te luisteren, kun je hen een goed advies geven. Je bent bereid net dat stapje extra te zetten voor de klant. Naast het helpen en adviseren van klanten ben je ook verantwoordelijk voor onderstaande taken.

De werkzaamheden:
  • Je fungeert als 1e aanspreekpunt voor de klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen.
  • Je onderhoudt zowel telefonisch als per mail contact met klanten.
  • Je verricht retentietaken waar nodig gericht op klantbehoud.
  • Je houdt je bezig met klachtafhandeling en beantwoord eerstelijns helpdeskvragen.
  • Je draagt zorg voor een correcte administratieve afhandeling.

Wat wij vragen

Dit mag de organisatie van jou verwachten!
  • Je hebt HBO- werk en denkniveau en minimaal twee jaar relevante werkervaring.
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en betrouwbaar.
  • Je bent bereid je extra in te zetten om de klant een goed gevoel te kunnen geven.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Over het bedrijf

De opdrachtgever is een bedrijf in Den Haag.

Wat wij bieden

Dit mag jij van de organisatie verwachten!
  • Je komt te werken voor een organisatie met een gevestigde naam en uitstekende reputatie.
  • Meewerken en meegroeien in een dynamisch bedrijf.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Een goed salaris.
Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via