Customer Success Manager Legal

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 36 uur
  • Opleidingsniveau HBO
  • Standplaats Den Haag
  • Vakgebied ConsultancyJuridisch

Over de functie

Onze opdrachtgever helpt juristen en fiscalisten sneller en beter te werken met de grote hoeveelheid vakinformatie die ze tot hun beschikking hebben. Zij bieden deze specialisten een online platform waar alle informatie samen komt en waar zij op de hoogte blijven op hun vakgebied, informatie kunnen zoeken en juridisch onderzoek kunnen doen. Vorig jaar is er een volledige nieuwe versie gelanceerd en jij als Customer Success Manager Legal gaat de klanten helpen om optimaal gebruik te maken hiervan. Door jouw werkzaamheden raken gebruikers vertrouwd met dit product. Je werkt veel samen met andere servicemanagers, accountmanagers en het ontwikkelteam.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Vanuit jouw rol als Customer Success Manager Legal weet jij alles over het online platform en help je de tevredenheid van de (potentiële) klanten en gebruikers verder te vergroten.
  • Je onderhoudt relaties.
  • Je geeft demo's en trainingen
  • Je beantwoordt inhoudelijke vragen over het product.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een ambitieuze onderneming in de media- en uitgeversbranche. Zij profileren zich door een innovatiepartner te zijn op het gebied van werkproces ondersteuning. Dit doen zij door continu hun technologie, data, content en trainingen te optimaliseren. Het betreft een organisatie van ongeveer 350 medewerkers gevestigd in Den Haag. Er heerst een informele sfeer en er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je wordt gestimuleerd om eigen initiatief te tonen en een maximale bijdrage te leveren aan de organisatiedoelstellingen.

Wat wij bieden

  • Een afwisselende functie in een energiek team.
  • Een functie voor in ieder geval een half jaar met optie tot verlenging.
  • Ruimte om initiatief te nemen om de dienstverlening te verbeteren.
  • Een ambitieuze werkomgeving waar je uitgedaagd wordt om het beste uit jezelf te halen.
  • Een salaris tussen de € 3.200,- en € 3.500,- bruto per maand obv 36 uur p.w.

Wat wij vragen

  • Je beschikt over minimaal een hbo werk- en denkniveau en bent hierdoor in staat om complexe klantvragen om te vormen tot verbeterpunten voor de ontwikkelaars.
  • Je hebt aantoonbaar affiniteit met de juridische sector én met digitale techniek.
  • Als persoon ben je servicegericht, communicatief sterk, goed in het managen van verwachtingen en gemotiveerd om je in ons platform en onze gebruikers te verdiepen.
  • Je legt makkelijk contact en weet enthousiasme over te brengen.
  • Je mag een starter zijn, maar ook al iemand met ervaring.

Voor meer informatie of vragen kan je ook contact opnemen met:
Laura Baan | baan@impressivegreenapple.nl | 06 27 86 28 44

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via