Medewerker Klantenservice

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 36 uur
  • Opleidingsniveau MBO
  • Standplaats Den Haag
  • Vakgebied Klantenservice

Over de functie

Als Medewerker Klantenservice staat de klant bij jou centraal. Je hebt zowel contact met bestaande als nieuwe klanten en je probeert hen zo goed mogelijk te helpen. Door goed te luisteren, kun je hen een goed advies geven. Je bent bereid net dat stapje extra te zetten voor de klant. Naast het helpen en adviseren van klanten ben je ook verantwoordelijk voor onderstaande taken.

De werkzaamheden:
  • Je fungeert als 1e aanspreekpunt voor de klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen.
  • Je onderhoudt zowel telefonisch als per mail contact met klanten.
  • Je verricht retentietaken waar nodig gericht op klantbehoud.
  • Je houdt je bezig met klachtafhandeling en beantwoordt eerstelijns helpdeskvragen.
  • Je draagt zorg voor een correcte administratieve afhandeling.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever, specialist op het gebied van vakinformatie, is een gerenommeerd bedrijf in de Haagse regio die al een aantal eeuwen bestaat en door de jaren heen is meegegroeid met de ontwikkelingen in de markt.

Wat wij bieden

  • Je komt te werken voor een organisatie met een gevestigde naam en uitstekende reputatie.
  • Meewerken en meegroeien in een dynamisch bedrijf.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Een goed salaris.

Wat wij vragen

  • Je hebt HBO- werk en denkniveau en minimaal twee jaar relevante werkervaring.
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en betrouwbaar.
  • Je bent bereid je extra in te zetten om de klant een goed gevoel te kunnen geven.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via